Samstag, 25. Februar 2017

Die Reklamation

Druckerei Manfredi
Steinstraße 7
70565 Stuttgart

Reklamation Ihrer Lieferung von heute

Sehr geehrter Herr Manfredi,

die bestellten Broschüren der Firma Glupp, Auftrags-Nr. 87z634, sind heute eingetroffen. Beim Durchsehen der Druckerzeugnisse fielen uns mehrere Mängel auf.

Zum einen wurden die Verpackungen beim Transport offensichtlich so stark beschädigt, dass der Inhalt zum Teil unbrauchbar ist. Zum anderen mussten wir feststellen, dass die Druckqualität nicht dem Standard entspricht, den wir sonst von Ihnen gewohnt sind. Mehrere Farbtöne weichen von den Vorgaben deutlich ab.

Da wir unsererseits dem Kunden schnelle Ausführung des Auftrags zugesagt hatten, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns möglichst umgehend eine einwandfreie Ersatzlieferung zukommen lassen könnten. Die bemängelte Lieferung stellen wir zur Abholung bereit.

Da wir ansonsten immer mit Ihnen Arbeit sehr zufrieden waren, gehen wir davon aus, dass Sie alle Anstrengungen unternehmen, um diese Angelegenheit schnell zu regeln.

Mit freundlichen Grüßen

Gisela Wunder
Geschäftsführerin


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